Tecno-Estrés: ¿Cómo puede afectar su vida laboral y personal?

El tecno-estrés es un tema que se lleva estudiando desde la década de los 80. Primero, en Estados Unidos, para los 90 en Europa y para el 2016 en Puerto Rico. Dicho término lo introdujo Craig Brod (1984) como una enfermedad de adaptación por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías de manera saludable. Salanova, Cife & Martín (1999) lo definen como el estrés ocasionado por la introducción de las nuevas tecnologías en el trabajo. Se puede decir que es la parte “negativa” del uso de las tecnologías o mejor aún el estado provocado por el uso, adaptación, habilidad y convivencia de la tecnología en la vida de las personas (Carrión, 2016). Se sabe que la tecnología cambia a paso acelerado, por tanto, los usuarios tienen que lidiar con dichos cambios al momento.

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No todas las personas tienen la habilidad de ajustarse a los cambios rápidamente o tratar con las tecnologías de manera efectiva. Lo que puede provocar efectos psicosociales negativos por el uso de las tecnologías, en el ámbito personal y social. Algunos efectos en el ámbito personal son:

• Ansiedad,
• Insatisfacción laboral y
• Síndrome de quemazón, mejor conocido como “Burnout”.

Por otro lado, el pasar mucho tiempo utilizando las tecnologías, ya sea en las redes sociales o programas de computadoras para mayor efectividad en la realización de tareas, puede provocar:

• Una reducción en las actividades sociales,
• Cambios de humor,
  
• Descuido de la vida laboral y familiar. (Salanova et al, 2011)

Existe un cuestionario, que fue adaptado al lenguaje puertorriqueño por Carrión et al, 2016, conocido como Cuestionario de Tecno-Estrés. El mismo es para identificar la tecno-ansiedad y la tecno-fatiga. Este instrumento es muy valioso, porque se puede conocer si una persona está sufriendo de algunos de los efectos que provoca el uso de las tecnologías y el nivel en que se encuentra, desde muy bajo hasta muy alto. Saber el nivel en que se encuentra, ayudará a la persona a tener una idea de cómo el uso de la tecnología está afectando su vida, así podrá buscar alternativas para lidiar con su situación particular. El propósito primordial de conocer el nivel de ansiedad o fatiga que padece una persona, es para crear un balance y tener una vida saludable.

Es importante reconocer algunas señales que nos pueden llevar al tecno-estrés y sus efectos, tales como:

• Pasar más de 10 horas consecutivas conectado en la Internet,
• Mal humor o molestia cuando alguien te habla o te hace una pregunta y tienes que dejar de usar el Internet,
• No comer ni hacer tu rutina diaria por estar conectado al Internet,
• Ganas de no ir al trabajo porque vas a usar algún equipo tecnológico ,
• No querer usar ningún equipo tecnológico luego de la jornada laboral o los días libres,
• Comunicarte con tus amigos o familiares sólo por las redes sociales o mensajes de texto.
  

El tecno-estrés y sus efectos se pueden prevenir para no caer en un estado crítico o peor aún estar negativos ante el uso de la tecnología. Es muy importante estar abierto a todo lo concerniente a la tecnología porque, aunque no lo quieran aceptar, es parte del diario vivir no tan sólo en el área laboral, también en lo personal. Se economiza tiempo, dinero y esfuerzo con la utilización de diferentes aplicaciones y equipos computadorizados, que siendo realistas, facilitan la vida.

Autora
Lymaris Carrión Colón, Ph. D.
Psicóloga Industrial Organizacional
787-908-6805
lcarrion@piolyconsulting.org
www.piolyconsulting.org
 
Colaborador:
Ing. Gilberto Crespo, MSCE, CDIA+, CIP, ITILv3
Computer Engineer & Entrepreneur